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Rücksendung

Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kann diese gerne an uns zurückgeschickt werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Bestellung an uns zurückgeschickt werden.

Bitte beachte hierbei, dass dafür alle Produkte vollständig, ungeöffnet und originalverpackt sein müssen. Aus lebensmittelrechtlichen Gründen können wir bereits geöffnete Waren nicht zurücknehmen.

Folgende Begründungen stehen für die Rücksendung zur Verfügung:

  1.   Die Sendung ist beschädigt
  2.   Artikel zu viel
  3.   Fehlende Teile
  4.   Artikel nicht mehr gebraucht
  5.   Falsche Artikel erhalten
  6.   Falsche Artikel bestellt

Wenn einer dieser Gründe zutrifft, dann schreibe uns bitte eine Nachricht an onlineshop@moments-bakery.de, sodass wir uns um dein Anliegen kümmern können. 

STORNIERUNG

Da wir möchten, dass du dein Power-Frühstück schnellstmöglich genießen kannst werden Bestellungen i.d.R. am selben Tag bearbeitet und versendet. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der ersten Stunde storniert wird könnte es sein, dass sich das Päckchen bereits auf den Weg gemacht hat, weshalb es sich nicht mehr stornieren lässt. Natürlich kannst du deine Bestellung an uns zurück senden. Bitte beachte, dass hierfür alle Waren ungeöffnet und unbeschädigt bleiben müssen. 

Sobald das Päckchen wieder bei uns angekommen ist, wird der bezahlte Betrag auf das gleiche Bankkonto gutgeschrieben, mit welchem die Bestellung getätigt wurde.